Центр телефонных обращений 106

Общие сведения

Городской центр телефонных обращений в Ришон ле-Ционе был создан в 1993 году для того, чтобы улучшить обслуживание населения различными отделами и службами муниципалитета и повысить его эффективность.
Центр предназначен для обращений жителей города, желающих подать просьбу, получить разъяснения или пожаловаться на то, что их беспокоит.
Просьбы жителей передаются для рассмотрения различным отделам муниципалитета. В большинстве случаев это делается напрямую с помощью компьютерной сети, а центр обращений осуществляет общий контроль. В нем сосредоточены все нити управления городскими системами в обычных условиях, в чрезвычайных обстоятельствах и в случае особых событий.

Данные

Каждый месяц центр обращений получает в среднем около 16.000 звонков по самым разным вопросам.
В 2009 году в центре было зарегистрировано 250.836 обращений. Вопросы, которые не получили окончательного решения, помечены в центре обращений как "открытые". Количество открытых обращений в конце года составило всего 0,65%. Это указывает на высокую эффективность работы системы.
Часы работы: 24 часа в сутки. Телефон 03-9542799 или 106.

С глубоким уважением
Гилад Финкельштейн, руководитель городского центра обращений

Выяснить состояние обращения     Ввести текст обращения в телефонный центр