Муниципалитет Ришон ле циона- среди лучших

Опрос общественного мнения, посвященный муниципальным услугам в крупных городах, показал: муниципалитет Ришон ле Циона занимает лидирующие позиции по большинству параметров.
Участники опроса поставили Ришон ле Цион на одно из первых мест в таких областях, как предоставление услуг, информация, часы работы, местоположение муниципалитета и др.
Мэр города Дов Цур оценил эти результаты и отметил: «Второе место показывает, что мы на верном пути, но оно требует от нас совершенствоваться и стремиться к первому месту».
По мнению почти всех опрошенных (92,5%), здание муниципалитета идеально расположено для всех жителей города. Так они ответили на вопрос о степени удовлетворенности услугами, заданный в рамках опроса Центральной статистической службаы, по результатам которого Ришон ле Цион занял второе место среди восьми крупных городов по большинству параметров. Так, например 68,2% опрошенных ответили, что не зря обращались к чиновникам муниципалитета. 75% опрошенных довольны качеством муниципальных услуг, 80,7% считают, что им была предоставлена ясная и точная информация, 66,8% сказали, что им не пришлось слишком долго ждать в очереди, а 77,1% выразили удовлетворение отношением муниципальных работников. Таким образом, по всем этим параметрам муниципалитет Ришон ле Циона оказался на втором месте после Тель-Авива. Еще по четырем параметрам опроса муниципалитет Ришон ле Циона занял третьей место из восьми крупных городов: удовлетворенность часами работы (67,5%), справедливое обслуживание (57,4%) и функционирование муниципалитета (70,6%).
Опрос на тему качества городских услуг касается 2015 г., а перед этим аналогичный опрос проводился в 2007 г. Муниципалитет Ришон ле Циона показал более высокие результаты по всем главным параметрам, в том числе более чем восемь процентов возросло удовлетворение горожан обслуживанием, на семь процентов – отношением муниципальных чиновников, и на десять процентов – качеством услуг. В этом отношении следует отметить существенные усовершенствования, произошедшие в залах ожидания муниципалитета и в кабинетах, где ведется прием посетителей.
В опросе, проходившем в форме интервью, приняли участие 7500 человек старше 20 лет из восьми крупных городов с населением свыше 200 тысяч человек.
Мэр города Дов Цур оценил полученные результаты следующим образом: «Второе место обнадеживает, потому что с одной стороны, это признание того, что мы на правильном пути, а с другой стороны, оно требует от нас совершенствоваться, чтобы выйти на первое место. За последние три года мы провели существенные изменения во всем, что касается предоставления услуг населению, чтобы упростить процедуру и сделать услуги более доступными жителям. Мы учредили отдел обслуживания, который занимается глубинным анализом работы муниципалитета с целью улучшить качество обслуживания и довести его до высочайших стандартов. Я убежден, что показатели, отражающие удовлетворенность жителей, будут расти и дальше».
Глава отдела обслуживания, член городского совета Лимор Гур добавила: «Качественное и профессиональное обслуживание населения – это наш приоритет и мы работаем над улучшением работы всех структур, работающих с населением. Городской отдел обслуживания много делает, чтобы отвечать ожиданиям клиентов, жителей Ришон ле Циона, и этот опрос подтверждает, что мы находимся на верном пути».

Фото: Идан Гросс

Янив Охана

דף הבית
like העירייה בפייסבוק map
קישורים